智能電視可以讓人邊看節(jié)目邊在屏幕上淘寶購(gòu)物，智能冰箱能夠聽懂人的指令，智能烤箱會(huì)自動(dòng)“辨認(rèn)”食材實(shí)現(xiàn)一鍵烹飪，掃地機(jī)器人則能夠規(guī)劃清潔路線……
伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，人工智能正逐漸成為家電產(chǎn)品的標(biāo)配。專家認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)和人工智能技術(shù)的加持下，中國(guó)家電業(yè)正重回“潮頭”，加快向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
家電業(yè)上演智能化浪潮
人工智能技術(shù)的迅速興起，給傳統(tǒng)家電業(yè)帶來(lái)了巨大變革，智能家電開始進(jìn)入集中爆發(fā)期。
“人機(jī)交互的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”美的集團(tuán)（000333）中央研究院副院長(zhǎng)徐成茂表示，美的利用語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、人工智能等大量前沿科技去改造智能家電，讓消費(fèi)者不需要通過(guò)遙控器或者APP，就可以享受到家電的“主動(dòng)”服務(wù)。
當(dāng)智能服務(wù)融合到各類家電，應(yīng)用場(chǎng)景變得碎片化，那么產(chǎn)品將不只是硬件，而是與內(nèi)容、服務(wù)的結(jié)合體。這迫使企業(yè)打破原來(lái)的邊界，尋找更豐富的外部資源。商業(yè)模式也隨之發(fā)生變化，新的玩家也將涌現(xiàn)。
作為“客廳經(jīng)濟(jì)”的核心產(chǎn)品，智能電視的競(jìng)爭(zhēng)也已白熱化。
隨著人工智能站上風(fēng)口，康佳一直在探索如何通過(guò)人工智能給電視帶來(lái)更多價(jià)值和服務(wù)。康佳與國(guó)內(nèi)知名的智能語(yǔ)音交互決策方案提供商驀然認(rèn)知(Mor.AI)合作，推出了搭載智能語(yǔ)音交互決策系統(tǒng)的A2藝術(shù)電視新品，打通了服務(wù)和付費(fèi)的閉環(huán)，讓語(yǔ)音購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)。
智能空調(diào)則是最近兩年來(lái)家電市場(chǎng)的一大熱銷品類。據(jù)TCL相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2018年開始，TCL空調(diào)變頻產(chǎn)品線將全面智能化，以助推智能空調(diào)產(chǎn)品的普及。
正是在各大家電廠商的集體發(fā)力下，人工智能成為家電產(chǎn)品的“標(biāo)配”。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示，“智能化是家電產(chǎn)業(yè)的未來(lái)方向。近幾年，中國(guó)家電企業(yè)進(jìn)行了很多的有益探索，收獲了不少成果，走在了家電智能化發(fā)展的前沿。”
智能家電迎來(lái)黃金時(shí)代
智能家電指的是將微處理器、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)引入家電設(shè)備后形成的家電產(chǎn)品。平安證券近期發(fā)布研報(bào)指出，隨著一線企業(yè)紛紛布局，智能家電將迎來(lái)黃金時(shí)代。智能家電在市場(chǎng)上廣受青睞，主要有幾方面原因，一是消費(fèi)需求的升級(jí)；二是核心消費(fèi)群體年輕化趨勢(shì)；三是我國(guó)推出“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略。
在業(yè)界專家看來(lái)，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推動(dòng)下，家電行業(yè)技術(shù)升級(jí)趨勢(shì)已經(jīng)十分明顯，一線企業(yè)紛紛加速布局智能產(chǎn)品，2018年家電市場(chǎng)將步入升級(jí)加速期。在這一過(guò)程中，品質(zhì)創(chuàng)新以及理性消費(fèi)理念的培育會(huì)更加重要。憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)升級(jí)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)家電品牌有望在這一輪爆發(fā)中引領(lǐng)世界潮流。
針對(duì)當(dāng)前的家電人工智能潮流，國(guó)內(nèi)最大的吸塵器廠商萊克電器董事長(zhǎng)倪祖根表示，目前很多傳統(tǒng)家電產(chǎn)品在性能上已觸碰到了天花板，缺少創(chuàng)新空間，大家都在積極尋找新的產(chǎn)品“賣點(diǎn)”。正是在這種情況下，人工智能成為了新的行業(yè)趨勢(shì)。
倪祖根認(rèn)為，家電的智能化通常包括三個(gè)方面，一是機(jī)器自身性能方面，能夠自檢自測(cè)，所有數(shù)據(jù)可以告知用戶；二是物聯(lián)網(wǎng)方面，所有機(jī)器可以互聯(lián)互通，把企業(yè)品牌端和客戶端連接起來(lái)；三是人機(jī)對(duì)話，比如以前是手動(dòng)開關(guān)操作，現(xiàn)在可以語(yǔ)音控制、面部識(shí)別等。
仍需加大轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐
作為全球家電制造大國(guó)，我國(guó)家電業(yè)生產(chǎn)規(guī)模多年來(lái)一直穩(wěn)居世界首位。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.51萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.7%；利潤(rùn)總額1119億元，增長(zhǎng)6.09%；出口金額624.5億美元，增長(zhǎng)9.9%。
中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和認(rèn)為，目前中國(guó)家電中高端產(chǎn)品供給能力明顯改善，科技創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，智能化水平大力提升，國(guó)際化發(fā)展深入推進(jìn)，正在進(jìn)入把握趨勢(shì)、引領(lǐng)潮流的發(fā)展新階段。“中國(guó)家電延續(xù)優(yōu)勢(shì)難度加大，必須居安思危、突破自我、創(chuàng)新求變，以更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在世界家電業(yè)潮頭站穩(wěn)腳跟。”張崇和表示，中國(guó)家電業(yè)接下來(lái)仍需在多方面加大努力，積極“破界”：
一是行業(yè)破界，拓展空間。當(dāng)前，共享理念日益深入人心，跨界融合成為普遍共識(shí)，一批理念先進(jìn)、視野廣闊的優(yōu)秀家電企業(yè)大膽突破行業(yè)邊界，積極開展跨界合作。
二是功能破界，貼近需求。目前智能家電成為行業(yè)潮流，與用戶的界限正在逐漸打破。功能多元、一機(jī)多用、突破傳統(tǒng)邊界的智能產(chǎn)品，就是家電產(chǎn)品的發(fā)展大勢(shì)，廣大企業(yè)要緊跟時(shí)代步伐，緊貼消費(fèi)需要，研發(fā)功能融合、功能齊聚的創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的多元化需求。
三是渠道破界，促進(jìn)營(yíng)銷。近年來(lái)家電行業(yè)營(yíng)銷理念不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷渠道多元擴(kuò)展，科技發(fā)展推動(dòng)營(yíng)銷模式突破升級(jí)。
四是流程破界，提升效率。家電企業(yè)要積極開展全流程研究，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在全流程的綜合應(yīng)用，形成信息互聯(lián)、協(xié)同互動(dòng)、深度交融、智能高效的運(yùn)行系統(tǒng)。
